Identifier des types de médiation et les fonctions du tiers dans des situations conflictuelles violentes ou potentiellement violentes. Savoir réagir et se positionner dans des situations d'agressivité et d eviolence, identifier une situation potentiellement violente, la désamorcer.

Connaître les principes de protection des personnes avec l'aide de professionnels. Identifier, comprendre et comparer différentes approches et auteurs traitant de violences (histoire, sociologie/anthropologie, polémologie).